Ser demasiado prolijo diluye tu mensaje y presencia. En lugar de usar palabras de relleno débiles, el silencio a veces es mejor; te permite hacer una pausa y pensar, mientras dejas que la audiencia procese lo que estás diciendo.
Para generar confianza, evita estas 11 palabras y frases que hacen que las personas cuestionen tu credibilidad y te respeten menos:
1. "Um"
Esta es la muletilla más común. Sugiere que no estás preparado, que te falta confianza o que no sabes qué decir a continuación.
2. “Con toda honestidad”
La gente usa “con toda honestidad” o “no te voy a mentir” para transmitir sinceridad, aunque podría leerse como lo contrario.
El público ya sabe que tu intención es decir la verdad. Reiterarlo solo hará que se pregunten por qué estás tratando de asegurarles tu honestidad.
Claro Y Simple
3. “Yo creo”
Esta frase te hace sonar vacilante e inseguro de lo que estás diciendo; no es un hecho, sino un pensamiento. Si sabes que estás presentando un argumento bien investigado, dirije con confianza y convicción.
4. “Más o menos”
"Más o menos" es casi imposible de medir. Deja a tu oyente en el limbo porque debilita el impacto de tu mensaje.
5. “Solo o simplemente”
Entiendo el miedo de ser audaz. Pero usar palabras débiles como “simplemente” minimiza tu mensaje al hacer que tu declaración se sienta menos importante.
6. "Pues"
Todos hemos escuchado esto salpicado de oraciones: "Pues, estaba pensando que podríamos comenzar la sesión con una ronda de presentaciones".
Pero, al igual que "um" y "uh", hace que parezcas menos preparado o menos confiado.
7. “No soy un experto, pero”
Cuando usas esta frase, estás socavando directamente tu propio conocimiento. En un intento de sonar genial y confiado, en realidad estás haciendo lo contrario.
8. “En mi opinión”
Por supuesto, deseas reconocer las diferencias de opinión y tener respeto por otros puntos de vista. Pero exagerar puede hacer que suenes inseguro o vacilante a la hora de adoptar una postura firme.
9. “Lo intentaré”
¿Estás completamente comprometido si dices que lo intentarás? Tal vez. Pero esta frase te hace sonar solo parcialmente comprometido, o que te falta la confianza para completar la tarea en cuestión.
10. “Lo siento, pero”
Cuando usas en exceso frases de disculpa, puedes parecer débil o demasiado subordinado.
Y si vas a pedir disculpas, hazlo con convicción. No lo califiques con palabras de relleno poco sinceras como "pero".
11. "¿Eso tuvo sentido?"
He visto a personas decir esto después de haber tratado de explicar algo, pero sintieron que no hicieron un buen trabajo. Una frase mejor sería: “Espero que haya tenido sentido”. Dale a las personas al menos 15 a 30 segundos para digerir, luego pregúntales nuevamente si tienen preguntas.
Christina Helena es experta en oratoria, entrenadora de oratoria y oradora de TEDx. Con más de una década de experiencia, ha trabajado con clientes en importantes empresas como Google, Apple, Facebook y LinkedIn. Síguela en Instagram.
Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Christina Helena para nuestra cadena hermana CNBC.com. Para más de CNBC entra aquí.
