La aerolínea de bajo costo más grande de la India, IndiGo, ha estado probando una función de compra de boletos que permitirá a las mujeres evitar reservar un asiento junto a los hombres en los vuelos.
La opción, la primera de su tipo para una aerolínea, funciona mostrando a las viajeras un asiento rosa en la página de selección de asientos si será ocupado por una pasajera, dijo un representante de la compañía a CNBC Travel.
Sin embargo, los viajeros masculinos no verán esta información, dijo la compañía.
Los viajeros en IndiGo deben identificar su género cuando compran boletos, lo que permite a la aerolínea controlar el acceso a estos detalles, según Indigo.
La aerolínea comenzó a implementar el servicio en mayo en modo piloto y está disponible en todos los vuelos, dijo la compañía. Sin embargo, el sitio web y la aplicación móvil de IndiGo no mostraron la función cuando CNBC realizó una verificación.
La nueva función ha recibido "reacciones individuales positivas" en las redes sociales, dijo el director ejecutivo de IndiGo en "Street Signs Asia" de CNBC la semana pasada.
"La tecnología permite ahora hacer cosas que antes no eran posibles. Hemos presentado esta iniciativa a modo de prueba... Ha tenido una gran aceptación entre nuestros clientes, pero también a nivel internacional", afirma el director general Pieter Elbers.
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¿Por qué las mujeres quieren evitar sentarse junto a los hombres?
Un representante de IndiGo le dijo a CNBC Travel que la nueva función está diseñada para hacer que volar sea "más cómodo para nuestras pasajeras".
Muchos usuarios de las plataformas de redes sociales X y Reddit elogiaron la nueva iniciativa de IndiGo, y algunos comentaron que es una "muy buena noticia" después de haber tenido malas experiencias al viajar solas, y que están "contentos de que esté disponible", citando experiencias personales de haber sido tocadas en los vuelos.
Otros se quejaron de que los pasajeros masculinos a veces se sientan con las piernas bien abiertas, lo que incomoda a las vecinas.
Sin embargo, algunos comentarios calificaron la función de reserva como discriminatoria y sexista. Algunos también preguntaron cómo gestionaría la aerolínea los casos de hombres que se identifican como mujeres.
La representante de IndiGo dijo que la función de reserva se basa en una investigación de mercado y se alinea "con nuestro espíritu #GirlPower".
Pero no respondió directamente a las preguntas de CNBC sobre si el servicio se introdujo debido a los informes de incidentes recientes en vuelo que involucraron a hombres, incluido un incidente de 2023 en el que un hombre borracho orinó sobre una pasajera durante un vuelo de Air India de Nueva York a Delhi.
Otros incidentes involucran a hombres que tocan a mujeres en los vuelos. En un vuelo de IndiGo de Mumbai a Guwahati en septiembre de 2023, un pasajero levantó el apoyabrazos entre él y una pasajera y la tocó de manera inapropiada mientras dormía, según el medio de noticias indio The Economic Times.
En 2019, un ciudadano indio de 39 años y residente permanente en Singapur fue condenado a cuatro meses de cárcel por acosar y tocar de forma inapropiada a una azafata de 22 años durante un vuelo de Cochin a Singapur. La azafata testificó que el pasajero olía a alcohol y subió a los vuelos con los pantalones desabrochados, según informaron los medios de Singapur.
La aerolínea, que es la tercera más grande del mundo por valor de mercado, opera más de 2,000 vuelos nacionales e internacionales diarios.
En 2023, IndiGo se convirtió en la primera aerolínea india en transportar 100 millones de pasajeros en un año.
El país más poblado del mundo está dando pasos importantes para impulsar su sector turístico. Se prevé que los viajeros indios realicen 5,000 millones de viajes de ocio para 2030, de los cuales se espera que el 99% sean nacionales, según un informe de octubre de Booking.com y McKinsey.
Esta nota apareció por primera vez en nuestra estación hermana CNBC. Para Ver la nota en inglés haga clic aquí.
