La emergencia en Maui, ha provocado muchos cambios de último minuto a viajeros que ahora tienen todo tipo de preguntas con respecto a sus planes, reservaciones y costos.
Es muy importante recalcar que en este momento las autoridades están desalentando a todo turista de viajar a Maui, así que averiguamos que opciones tienen quienes ya tenían reservaciones para estos días.
“En este momento, Maui no es un lugar seguro en donde estar”, dijo Sylvia Luke, la vicegobernadora de Hawaii. “Lo cual pido que si tenía planes de viajar a Maui, los pospongan o lo cancelen”.
La devastación a la isla, es evidente, y realmente trágica, y mientras las autoridades tratan de controlar las llamas, piden a todos cooperar, pero, ¿qué puede hacer usted, si tenía planes de vacacionar en este popular destino justo en estos días?
Lo primero es revisar bien todos sus documentos y reservaciones, empezando por sus vuelos: la buena noticia es que, las principales aerolíneas que viajan a Maui están haciendo excepciones importantes para ayudar a los consumidores.
Por ejemplo, la aerolínea Hawaiian, elimino cuotas y multas por cancelaciones y cambios de viajes, y está brindando múltiples opciones a quienes hayan tenido reservaciones para viajar del 9 al 20 de agosto. Para comunicarse con ellos, llame al 1-800-367-5320.
Si tenía planes de volar por las aerolíneas Alaska, American, Delta, Southwest o United visite sus respectivos sitios de internet, y ahí encontrara anuncios similares. Todas están ofreciendo medidas de ayuda para cambiar o cancelar vuelos sin costo, con algunas variaciones en cuanto a fechas de cobertura.
Con respecto a los hoteles, muchos están incomunicados por los mismos incendios, pero se recomienda ponerse en contacto con su agente de viajes, o visitar los distintos sitios de internet para presentar una petición de ayuda en cuanto antes.
Telemundo 52 Responde ha intentado contactar a los hoteles y hasta el momento no han recibido respuesta. En cuanto a reservaciones por medio de Airbnb, un vocero informó que “la política que aplica a circunstancias extenuantes está en efecto para las áreas de Hawái, incluyendo Maui en su totalidad, lo cual significa que anfitriones y visitantes con estancias elegibles en las áreas afectadas, podrán cancelar sin penalidad alguna, y los viajeros recibirán un reembolso completo", dijo el vocero de Airbnb.
Lo más importante en estos momentos, si usted tenía planes de viajar a Maui es comunicarse en cuanto antes con sus proveedores, y mantenerse atento a las noticias. Al haberse declarado estado de emergencia, en teoría también había fondos monetarios para ayudar a los negocios locales a reponerse, y a responder a sus clientes afectados.
