Una madre soltera que se quedó sin trabajo en la pandemia y calificó para recibir ayuda para pagar la renta, estaba desesperada, pues no recibía el dinero prometido por el estado.
Descubrió que el estado había mandado su dinero a otro domicilio por error, y lo reportó, pero volvió a suceder lo mismo, y no lograba que el problema se corrigiera, hasta que intervino Telemundo 52 Responde.
Debido a que, durante la pandemia, Erwina Domingo perdió su empleo solicitó y calificó para recibir ayuda para pagar su renta atrasada, a través del programa Housing is Key.
Dijo que estaba esperanzada, pero el proceso fue lento, pues pasaron seis meses para que le aprobaran el pago de $10,860 dólares, aun así, cuando le dijeron que recibiría el dinero a más tardar en cuatro semanas, se ilusionó, pero imaginó lo que pasaría después.
Tras muchas llamadas y semanas de espera, descubrió que lo habían mandado al domicilio equivocado, en Washington.
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Le dijeron que no sabían cómo había sucedido el error, pero le aseguraron que lo arreglarían, pero volvió a suceder.
Tuvo que presentar seis reclamos para corregir el error, pero aun así pasaron tres meses más sin recibir el dinero.
Erwina dice que ya estaba perdiendo las esperanzas. Telemundo 52 Responde se comunicó con el programa Housing is Key, el cual refirió al Departamento de Vivienda y Desarrollo Comunitario de California.
A través de un correo electrónico aseguraron que investigarían la situación, aunque dijeron que por privacidad, no podían compartir ninguna otra información.
Poco después Erwina recibió su dinero. Dice que el alivio que sintió fue enorme.
