Algunos vecinos del condado de Riverside dijeron que sus paquetes de Amazon ya no se entregan en la puerta de su casa y, en su lugar, se les dijo que los recogieran en una estación de bomberos o en una oficina de correos.
Los vecinos de la comunidad de Anza dijeron que después de que el servicio de entrega se detuviera hace aproximadamente un mes, tuvieron que perseguir a los conductores de entrega durante la ajetreada temporada navideña.
“Los conductores de Amazon no entregan. Llaman y cuelgan. Y recibimos un mensaje que dice que nuestra casa es inaccesible, pero no están allí”, dijo Missy Zielger, que vive en Anza.
Ziegler y otros en Anza se comunicaron con Amazon sobre el problema. Aunque se les prometió que el problema se resolvería, dijeron que nada ha cambiado.
A veces solo tienen una ventana de una hora para recoger los paquetes en la oficina de correos y la estación de bomberos, dijeron los clientes de Amazon.
“Primero, fue la oficina de correos. Se sentaban en el estacionamiento. Ahora nos enteramos de que está en la estación de bomberos”, dijo un vecino.
Incluso si terminas encontrándote con los conductores de entrega de Amazon, no hay garantía de que los paquetes que pidieron estuvieran dentro del camión.
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“Es extremadamente frustrante. Pagas dinero por Prime. Pides las cosas y no puedes recibirlas. Luego tienes que intentar resolverlo”, se quejó otro vecino.
En respuesta al problema, Amazon dijo que está investigando el asunto.
