La frustración por el retraso en la expedición de pasaportes y documentos en el consulado de El Salvador se ha sentido en los últimos meses pero se están tomando medidas para mejorar el servicio.
La frustración por el retraso en la expedición de pasaportes y documentos en el Consulado de El Salvador se ha sentido en los últimos meses, pero Telemundo 52 Responde habló con el cónsul y contó cómo se están tomando medidas para mejorar el servicio.
Debido a la pandemia, muchos de estos trámites quedaron prácticamente congelados, y ahora con las fiestas a la vuelta de la esquina, la demanda va en aumento.
“¡Ay algo muy mal! Le piden muchas cosas [el consulado], vine en la mañana, pero tuve que volver a regresar”, dijo Orbelina Rodríguez, fue a tramitar su pasaporte al Consulado de El Salvador.
Recientemente muchos salvadoreños han expresado frustración debido a lo difícil que ha sido obtener pasaportes en los últimos meses o incluso, por los costos.
“Cuando viene uno a sacar el Documento Único de Identidad en el Exterior (DUI) es gratis en El Salvador, y aquí, cobran $35” dijo Vicente, necesita tramitar su DUI.
Pero lo que más ha desesperado a los salvadoreños que por algún motivo requerían tramitar ya sea su pasaporte, o su documento único de identificación, o DUI, era el tener que volver más de una vez al consulado, para recoger sus identificaciones después de hacer el proceso inicial, y al respecto el cónsul hablo con Telemundo 52 Responde.
“Estamos dando respuesta a esa demanda. Ya no tiene que volver a tramitar el DUI, igual que con el pasaporte el mismo día se lleva DUI o pasaporte”, afirmó Alejandro Letona, Cónsul General de El Salvador en Los Ángeles.
El cónsul también aclaró que, para atender la enorme demanda de sus connacionales, esta semana extendieron los horarios de atención al público. Ahora estarán abiertos durante 10 horas, de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
“Estamos trabajando también los sábados en jornadas extraordinarias para emisión de DUI y pasaporte”, agregó.
El sábado el horario es de 8 a.m. a 12 p.m., pero eso sí, piden a la gente no llegar sin cita.
“Todo trámite acá es con cita, ya no es necesario madrugar y llegar a las 3 a.m. a probar suerte”, dijo el Cónsul.
Para hacer una cita puede visitar el sitio de internet portalcitas.rree.gob.sv o si prefiere llamar, puede marcar el 888 301 1130, o por WhatsApp el número es +503 7070 1071
Para José Ignacio De La Vega, quien hizo cita para sacar sus documentos, el sistema, está funcionando.
“¡Bastante mejor, mejor que antes! Aquí le resuelven el problema para poder aprovechar el tiempo”, dijo De La Vega.
Así que aproveche, y haga su cita, y pregunte que documentos va a necesitar, para evitar dolores de cabeza. Actualmente el pasaporte cuesta $60, y el DUI $35.
