El presidente Donald Trump anunció que se estará extendiendo la fecha límite para obtener la Real ID, y la noticia fue bienvenida por el director del Departamento de Vehículos Motorizados ya que sus oficinas actualmente se encuentran limitadas al cliente debido al estado de emergencia en California.
A las 5 p.m. el DMV ya estaba cerrado, pero en la mañana, el panorama, al menos en la oficina de Van Nuys, era muy distinto a lo que usualmente se ve, estaba abierto, pero casi vacío.
Las personas siguen llegando a las oficinas del Departamento de Vehículos Motorizados, DMV, a pesar de que por el momento, solo se están atendiendo a individuos con cita.
“Es muy difícil que lo atiendan por teléfono, y uno trabajando pues no se puede”, dijo Omar Velasco, solicita servicio en DMV.
“Estaba tratando de hacer una cita en el portal de DMV en línea, pero no se estaba guardando la cita, es como si el sistema estuviera inundado”, dijo Mischelle Guzmán, quien solicita ayuda del DMV.
Inundado de peticiones de servicios, al punto de que el mismo departamento en su página web “DMV.ca.gov” y en su línea telefónica de servicio al cliente advirtió que no había más citas por el día de hoy.
El DMV anunció que por el momento, mientras el estado seguía bajo emergencia, los californianos deben usar otras maneras de completar sus transacciones y evitar ir en persona a sus oficinas, al menos hasta el 15 de mayo.
Guzmán señaló que no podía esperar más, pues alguien le robo el registro de su vehículo.
“Pero está más fácil ahorita venir al DMV, ahorita que no hay nadie”, agregó Guzmán.
Local
Pero eso no ha sido el caso de otros.
“Trataron de ayudarme, pero no traía el smog check”, dijo Victor Cifuentes, quien solicito asistencia del DMV.
Según el DMV, en su página de internet, los usuarios pueden renovar su licencia o tarjeta de identidad, renovar su matrícula vehicular o calcomanía de reemplazo o cambiar de dirección.
Otra opción es usar los kioscos “DMV Now“ localizados en ciertas tiendas comerciales donde se puede imprimir la tarjeta de matrícula y calcomanía.
En la línea de atención el cliente puede solicitar formularios, renovar la matrícula de su vehículo, o pagar la tarifa de restitución.
A la falta de citas, el DMV nos respondió que “continúa evaluando cómo acomodar a quienes necesitan servicios mientras se protege la salud de empleados y clientes”, y en ese proceso, la agencia recomienda que utilize los servicios que le mostramos.
