Las facturas médicas pueden ser altas y, en ocasiones, no son correctas. Como regla básica, los expertos recomiendan nunca pagar la primera cuenta que reciba. Le explicamos por qué, y lo que debe hacer para evitar pagar lo que no le corresponde.
¿Cuántas veces ha recibido cuentas médicas que no reconoce, o son demasiado altas? Si esto le sucede, es importante tomar ciertos pasos, y como regla básica, los expertos recomiendan nunca pagar la primera cuenta que reciba.
Usualmente, pagamos las cuentas médicas sin pensarlo, pero Consumer Reports tiene una indicación que asegura toda persona debe seguir.
“No pagues la primera factura que recibas, muchos doctores y hospitales envían la factura antes de haber recibido respuesta de tu seguro”, dijo Nadia Torres, de Consumer Reports.
De acuerdo a Torres, es importante primero hablar con tu compañía de seguros para confirmar exactamente qué parte de estos cargos te corresponden.
Expertos recomiendan tomar estos paso al recibir un cobro.
- Verificar que la información esté correcta
- Hablar con la compañía de seguros
- Solicitar la factura detallada
- Siempre intentar negociar el precio
“Revisa cargo por cargo, tómese tiempo y también busca cargos duplicados que sean adicionales o por servicios que no recibiste. Toma nota de cualquier cargo, ya sea que no entiendas o si tienes alguna duda para cuando hables al departamento de facturación, ya sea del hospital o de tu proveedor médico”, dijo Torres.
Los hospitales están obligados legalmente a enviar una factura detallada a los pacientes que la solicitan, dentro de 30 días. Si encuentra un error, llame a la oficina encargada de facturación.
Torres insta a explicar los errores, pida que los corrijan y que vuelvan a enviar una factura que refleje la actualización de los cargos reales.
También es importante pedir una nueva fecha límite de pago hasta que se resuelva el problema. Recuerde no olvidar de llamar a la compañía aseguradora para informarle que existe una disputa y que llegará una cuenta nueva con errores corregidos.
Si no tiene recursos para pagar la factura médica, tiene opciones.
Investigue el precio promedio del servicio médico para saber si la cantidad de la factura es más del promedio y confirme la cobertura de su seguro médico, luego llame a la oficina de cobros e intente negociar un precio más bajo.
“Es posible que califiques para programas de financiamiento médico gratuito, o a servicios a un precio más bajo, o asistencia financiera”, señaló Torres.
Ya que sepa lo que realmente debe, siempre pregunte si califica para algún tipo de ayuda y si ofrecen descuentos por pagar en efectivo.
Recuerde que podría ahorrar mucho con tan solo hacer una llamada. Una conversación honesta sobre su situación financiera puede ayudarle a obtener tasas más bajas de intereses, o un plan de pagos mensuales que estén más de acuerdo con su presupuesto.
