Una falla de comunicación dentro del Departamento del Sheriff del Condado de Los Ángeles está afectando la forma en que los agentes registran y responden a las llamadas.
El sistema es la forma principal en que los agentes responden a las emergencias.
Las líneas del 911 siguen funcionando, pero la falla está afectando el despacho y la forma en que reciben información para enviar la información sobre las llamadas a los agentes.
El sistema, conocido como sistema de despacho asistido por computadora, falló en la víspera de Año Nuevo.
Según un portavoz del LASD, los agentes comenzaron a tener problemas para iniciar sesión en sus computadoras en sus vehículos de patrulla, donde reciben información sobre las llamadas del despacho.
Los despachadores ahora tienen que enviar información por radio a los agentes, donde el agente la registrará y responderá a la llamada.
Este tipo de flujo de trabajo es común durante los cortes de energía o cuando ocurren problemas de WiFi.
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El departamento dijo en un comunicado que han estado enfrentando problemas con tecnología anticuada.
"A mediados de 2023, el departamento emitió una solicitud formal de propuestas para adquirir un nuevo sistema CAD centralizado y modernizado", se lee en el comunicado. En caso de que se produzca una emergencia importante, el centro de radio y despacho principal del departamento sigue funcionando.
Aún no está claro qué causó el fallo en el sistema, pero el departamento sigue trabajando para resolverlo.
