Una estudiante universitaria ahorró $5,000 para sus estudios, pero los perdió al ser víctima de una estafa telefónica.
Nuestra televidente llevaba años ahorrando para pagar sus estudios, y de un momento a otro, estafadores le vaciaron su cuenta. Trato, pero no logró recuperar su dinero.
Imagínense ¡5 mil dólares!, es poco más de la mitad de un año de colegiatura universitaria. Estaba desesperada, pero, aunque creyó que ya los había perdido, decidió llamar a Telemundo 52 Responde.
El 6 de agosto de 2020, en plena pandemia, Jasmine Pérez, quien es estudiante universitaria, recibió un mensaje de texto, supuestamente de su banco.
“[Los estafadores] me preguntaban si hice esta transacción, y era de $500 desde Florida, y dije, no”, contó Pérez, impostores le robaron sus ahorros.
Poco después, recibió una llamada telefónica, supuestamente de Wells Fargo.
“[Los estafadores] me siguieron haciendo preguntas, y me pidieron más información que ellos debían de saber, incluido mi correo electrónico”, añadió Pérez.
Durante la llamada, Pérez recibió un mensaje del banco, y respondió, pues los estafadores le dijeron que era una autorización para que le depositaran su dinero.
“Te mandan el pin para confirmar, y dije, si soy yo, y lo confirmé en mi aplicación”, dijo.
Pero en realidad, acababa de autorizar una transferencia por Zelle de su cuenta a los impostores.
“Me habían sacado $5,000 de mis ahorros, y en ese momento les pregunté, ¿qué está pasando?, y me dicen, ‘oh, te aseguramos que vamos a descubrir que está pasando’”, añadió.
Asustada, colgó y marco al número que esta atrás de su tarjeta de Wells Fargo, quien le aseguró que la investigarían, pero, al poco tiempo, le dieron la mala noticia.
“[Dijeron] que yo autoricé todo lo que había pasado, las transacciones, y sin resolución ni nada, me cerraron la cuenta”, contó.
¡Estaba devastada!
“Ni tenía palabras, me quede en shock. Eran todos mis ahorros”, dijo.
Pérez pensó que el dinero estaba perdido.
Fue entonces que descubrió a Telemundo 52 Responde y decidió llamar.
Cuando contactó a Telemundo 52 Responde, solicitaron a Wells Fargo reabrir el caso de Jasmine, y reconsideraron su decisión.
“Me habló una de las ejecutivas de las oficinas de arriba, sobre mi caso y me dijo, ‘mil disculpas por estos problemas’”, dijo Pérez.
Al poco tiempo, le depositaron los $5,030 que los estafadores le habían robado, lo cual, en su último año de universidad, fue una excelente noticia.
“¡Estoy muy contenta! ¡Ahora si ya no tengo que estar tan estresada en tener escuela y trabajo y enfocarme en un trabajo para tener el dinero para poder pagar”!
Wells Fargo reitero a sus clientes que deben estar alertas, y recordar que, si reciben textos, llamadas o cualquier mensaje haciéndose pasar por personal del banco, es mejor colgar, y marcar el número detrás de su tarjeta, para confirmar que sean ellos, y nunca comparte su clave, si le llaman a pedírsela, es sin duda un fraude.
