En el verano suele darse un repunte en las estafas realizadas hacia sus clientes de Amazon, por lo que lanzan la voz de alerta y dan recomendaciones para proteger al consumidor.
Según un reporte de Amazon, el 50% de las estafas del 2022 fueron de personas que se hicieron pasar por personal de la empresa y el aumento de estos fraudes, en el mes de julio fue de casi 40%.
Quienes utilizan la plataforma de Amazon para realizar sus compras, saben muy bien que hay fechas especiales, conocidas como Prime Day. Una de ellas cae el 11 y 12 de julio, una temporada en que repuntan las compras de gente que aprovecha las ofertas. Pero quienes también aprovechan, son los estafadores, que en el 2022 enviaron 37% más mensajes falsos de “confirmación de orden” que en cualquier otro mes.
“Mandan mensajes creando un falso sentido de urgencia, para lograr que las personas compartan con ellos información privada, como números de cuenta, número de banco y usarlas después de manera fraudulenta”, dijo Pedro Maldonado, encargado de tiendaamazon.com en Estados Unidos.
Pero ¿qué dicen esos mensajes que pueden hacer que la gente responda y entregue números de cuenta, de tarjeta de crédito u otra información delicada?
“Diciendo que van a cancelar tu cuenta de Amazon, o que hubo cargos de 500 o 600 dólares. Que obviamente lo que genera es una reacción inmediata”, dijo Maldonado.
Pero ojo, eso es lo peor que puede usted hacer.
Antes de responder “siempre tomar una pausa, y en lugar de contestar directamente a ese correo, texto o a la llamada, cortar la comunicación e ir directamente a la fuente, ir la página de amazon, o la aplicación, y ahí verán si hay algún mensaje de nosotros”, agregó Maldonado.
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Y si recibe uno de estos mensajes, le piden que lo reporte, para que Amazon pueda tomar cartas en el asunto.
“Pueden acudir directamente a Amazon.Com/reportarunaestafa”, dijo Maldonado.
Tan solo el año pasado, esos reportes ayudaron a las autoridades a detener a gran cantidad de estafadores.
“Reportamos a más de 20,000 sitios de internet, y más de 10,000 números de teléfono para sacarlos de circulación y evitar que sigan estafando”, dijo Maldonado.
Y recuerde, no envíe su contraseña, ni claves personales por medio de mensajes de texto o email, Amazon no se los va a pedir así. Solo confíe en la página oficial de ellos, o en la aplicación que usted tiene descargada en su teléfono para hacer transacciones.
Los estafadores suelen presionarnos a actuar rápidamente, para evitar que pensemos con la cabeza fría, y nos demos cuenta que nos están engañando. Así que, tómese su tiempo antes de reaccionar impulsivamente a cualquier mensaje de alerta de una compañía o de un banco.
Si le llaman, cuelgue y si le mandan mensajes electrónicos, no responda. Simplemente vaya y contáctelos usted de manera independiente para confirmar si hay algún problema.
