Metro lanzó el lunes la última versión de su aplicación, Transit Watch, que ahora permite a los pasajeros informar sobre problemas de seguridad y mantenimiento directamente a la agencia.
La aplicación, Transit Watch 3.0, ofrece a los pasajeros una plataforma más sencilla para navegar y utilizar diversas herramientas, como servicios basados en la ubicación, comunicación en tiempo real y uso compartido de imágenes y videos, dijo Metro.
Los usuarios también pueden acceder a la aplicación en los 14 idiomas más hablados del condado de Los Ángeles: armenio, catalán, chino, francés, alemán, italiano, japonés, jemer, coreano, ruso, esloveno, español, tailandés y vietnamita.
“Todos desempeñamos un papel en hacer que el sistema sea más seguro”, dijo Robert Gummer, subdirector de seguridad del sistema y aplicación de la ley de Metro, en un comunicado.
“Ya sea que se dirija al trabajo, la escuela o visite a amigos, queremos saber siempre que vea algo preocupante”, agregó. “Con las funciones mejoradas de Transit Watch 3.0 ahora puede compartir información, incluyendo su ubicación exacta y videos, con nosotros en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana”.
La nueva versión ofrece informes mejorados en tiempo real y análisis estadístico en la aplicación de escritorio, lo que ayuda a Metro a responder a los problemas de manera más eficiente e identificar tendencias, según los funcionarios. La seguridad de Metro monitoreará los mensajes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Jennifer Vides, directora de experiencia del cliente, dijo que los cambios en la aplicación se basaron en los comentarios de los pasajeros.
“El resultado es una aplicación más fácil de usar que satisface mejor las necesidades de los diversos pasajeros de Metro y ayuda a que nuestro sistema sea más rápido, más limpio, más amigable y más seguro”, dijo Vides en un comunicado.
La aplicación Transit Watch de Metro Los Angeles está disponible en la App Store de Apple y Google Play.
