Una televidente quería darle un gusto a su hija, y por eso, compró boletos para un concierto de Justin Bieber, pero el evento se pospuso múltiples veces, y no podía recuperar su dinero hasta que llamó a Telemundo 52 Responde.
Estamos hablando de casi mil dólares que estaban congelados, puesto que el concierto no se “canceló”, sino que se pospuso, el problema era que no había ninguna certeza de que se realizaría pronto.
Silvia Resendiz recuerda como en el 2012, cuando apenas estaba en primaria, llevo a su hija Xóchitl a ver a Justin Bieber por primera vez, y el recuerdo fue tan bello, que cuando este año, le pidió volverla a llevar, no se lo pensó mucho, costara lo que costara.
“Están caros esos boletos, pero, digo, ¡mi hija quiere ir a verlo! ¡Dije, ok, vamos a ir!”
Y aunque fue un sacrificio, pagó los $930.71 que le costaron los dos boletos para el 23 de febrero, pero entonces, Justin Bieber se enfermó de COVID-19, y el concierto se pospuso para el verano, pero entonces me vuelve a decir, ‘¡mamá! ¡Se pospuso de nuevo!’ ¿Le digo, para cuándo? Julio 3.
Pero ese concierto tampoco sucedió debido a problemas de salud de la estrella del pop. Silvia dijo que empezó a preocuparse, pues ese dinero, le vendría muy bien a su hija, que ya está en la universidad y tiene muchos gastos.
“Me dice mi hija, no te preocupes, los boletos ahí están”, dijo.
Pero cuando el concierto se canceló una tercera vez, Silvia le dijo a su hija que pidiera un reembolso a Ticketmaster, pero la respuesta que les dieron, la desanimo.
“No nos quieren regresar el dinero porque no está cancelado el show, solo pospuesto, le digo, pero no tienen fecha todavía”.
Tras esta conversación fue cuando decidió comunicarse con Telemundo 52 Responde.
“He visto los casos, y dije voy a hablar, y mi hija no quería, dije lo siento”, contó Resendiz.
Tras comunicarnos con Ticketmaster, nos respondieron que el reembolso se había realizado, y la señora Resendiz lo confirmó.
“Si me regresaron el dinero y todo, y si es triste, porque quería que mi hija fuera [al concierto de Justin Bieber]”, dijo Resendiz.
“Gracias por su ayuda, y como le digo, tal vez mi hija se puso triste, pero le digo, todo está bien, va a haber otras oportunidades”.
