Muchas de las personas que usan lentes han considerado alguna vez operarse para corregir. Aunque esa cirugía no es barata, es importante estar alertas ante las ofertas que ofrecen para realizar la operación.
“Yo por verme sin lentes quería la operación, porque estorban por alguna razón”, dice Lupita Jiménez.
Como tantas personas que necesitan gafas para ver bien, reconoció haber pensado muy seriamente en operarse los ojos, pero al final no se animó.
De acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC), en el 2023 se entabló una demanda contra la compañía Lasikplus tras recibir múltiples quejas de consumidores.
Los clientes alegaban que no les cumplieron lo ofrecido en sus anuncios, los cuales prometen una cirugía láser por menos de $300.
“Hay ofertas que ponen especiales y no es cierto”, comenta Gloria Hernández, quien está interesada en la cirugía láser.
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A esta táctica de ventas, que es ilegal, se le conoce como “bait and switch”, o “falsa carnada”
La FTC señala haber encontrado que solo un 6.5 % de las personas que fueron a consulta a Lasikplus resultaron elegibles para recibir la oferta.
“Es básicamente una táctica que a veces utilizan los mercaderes donde promueven en el anuncio un precio muy bajo para un producto o servicio que vale mucho más dinero”, dijo Rosario Méndez, subdirectora de la Comisión de Educación al Consumidor y Negocios del FTC.
Aunque LasikPlus no admitió haber usado tácticas engañosas, tras la demanda acordó pagar $1.1 millones para resolver la disputa. La FTC usó esos fondos para reembolsar a consumidores que resultaron afectados.
Telemundo 52 Responde solicitó a LasikPlus pero no habían recibido respuesta para el momento de redactar este artículo. Pero en su página publicaron el siguiente comunicado.
“LasikPlus mantiene que las promociones cumplían con las normas de la división nacional de publicidad del Better Business Bureau (BBB) y de varios fiscales generales. Estas normas indican que una oferta como esta, de precio bajo, debe estar disponible para un número considerable de consumidores, siendo el 10% el estándar común”.
La FTC aconseja lo siguiente a quienes esté pensando en someterse a este tipo de procedimiento:
- consultar a su oftalmólogo para averiguar si es elegible;
- pedir referencias de familiares y conocidos; y
- pedir detalles de cualquier promoción que parezca demasiado buena para ser cierta, antes de visitar el negocio. Una forma de hacerlo es a través de reseñas y comentarios en línea, utilizando el nombre del doctor y la clínica. Si hay quejas, lo mejor es evitar esos sitios.
